Ce puteti cere unei firme de igienizare
O lucrare de igienizare lasa in urma documente, nu doar un aparat curat. Fisa lucrarii, fisa tehnica a biocidului, atestatul celui care a umblat la circuitul de freon si garantiile scrise. Iata ce aveti dreptul sa cereti si ce primiti de la noi fara sa cereti.
Oricarei firme de igienizare ii puteti cere fisa lucrarii, fisa tehnica a biocidului, atestatul frigotehnistului daca s-a umblat la freon, factura si garantiile in scris. Noi le dam fara sa cereti: 30 de zile la miros, 12 luni la piesa, 3 luni la manopera, 6 luni la traseul de condens.
Ce cereti, oricarei firme
- Fisa lucrarii: ce s-a facut, ce s-a gasit, ce se recomanda, semnata, cu data
- Fisa tehnica a biocidului: denumire, aviz pentru spatii interioare, timp de contact; un spray fara fisa nu este biocid
- Atestatul frigotehnistului, daca s-a umblat la circuitul de freon; este obligatoriu prin lege
- Factura, cu firma, CUI si serviciul descris, nu doar o suma
- Garantiile in scris: la miros, la piese, la manopera, cu termene
- Valorile masurate: diferenta de temperatura si, la revizie, presiunile si curentul
Daca o firma nu poate da unul dintre aceste documente, nu inseamna neaparat ca lucreaza prost. Inseamna ca nu aveti nicio dovada daca lucreaza prost.
Ce dam noi, fara sa cereti
Fisa lucrarii este scrisa la fiecare vizita, si pentru o curatare de baza. Fisa biocidului se trimite pe WhatsApp la cerere, in aceeasi zi. Factura pleaca la fiecare lucrare. Diferenta de temperatura se masoara inainte si dupa, cu sonda, si se trece pe fisa. Iar garantiile sunt aceleasi pentru toata lumea, scrise pe fisa, nu negociate la fata locului.
- Miros dupa igienizare
- 30 de zile, a doua trecere fara manopera
- Piesa inlocuita
- 12 luni
- Manopera de reparatie
- 3 luni
- Racord refacut la freon
- 12 luni
- Traseu de condens desfundat
- 6 luni
- Filtru schimbat la clima auto
- un sezon, la miros
Garantiile, concret
Garantia la miros inseamna ca, daca in 30 de zile de la igienizare mirosul de mucegai revine, venim si facem a doua trecere, cu biocid si timp de contact prelungit, fara alta manopera. Nu acopera mirosuri noi cu alta sursa, de exemplu fumul de la o renovare, si va spunem sincer daca este cazul.
Garantia la piesa acopera piesa si manopera de inlocuire, 12 luni, daca defectul este al piesei. Pentru piese recuperate, de exemplu o placa de la un aparat dezmembrat, garantia este de 3 luni si vi se spune inainte. Garantia la manopera acopera lucrarea in sine: un racord refacut care pierde, o pompa de condens montata gresit.
Garantia la traseul de condens acopera desfundarea: daca traseul se infunda din nou in 6 luni, venim fara manopera. Nu acopera o panta gresita a traseului montat de altcineva, dar o corectam contra cost, cu pret spus inainte.
Ce nu intra in nicio garantie
- defecte noi, aparute dupa lucrare, la alte componente
- aparate mutate sau interventii ale altei firme intre timp
- miros de la o sursa noua: fum, renovare, canalizare fara sifon
- filtre suplimentare consumate: ele se inlocuiesc, nu se garanteaza
Intrebari frecvente
Este obligatoriu atestatul pentru freon?
Da. Orice interventie la circuitul frigorific, inclusiv completarea, se face de personal atestat. Igienizarea nu atinge circuitul si nu cere atestat, dar noi trimitem aceiasi tehnicieni la ambele lucrari.
Ce este fisa tehnica a biocidului?
Documentul producatorului, cu compozitia, avizul pentru spatii interioare si timpul de contact necesar. Daca o firma nu o poate da, substanta este probabil un detergent parfumat.
Garantia este scrisa?
Da, pe fisa lucrarii pe care o primiti la plecare, cu termenul si ce acopera. Aceleasi conditii pentru toti clientii.
Ce se intampla daca firma nu mai raspunde?
Nu putem vorbi in numele altora. La noi, numarul de telefon este acelasi de ani de zile si raspunde un tehnician, nu un intermediar.
Spuneti-ne ce aparat aveti si primiti pretul pe loc
O fotografie cu aparatul si una cu placuta, pe WhatsApp, si va raspundem cu un pret ferm, nu cu un interval. Deplasarea in Bucuresti si Ilfov este inclusa, iar la final va aratam ce a iesit din aparat.