Cum cereti o oferta buna
O oferta buna pentru igienizare se face in cinci minute, pe WhatsApp, daca dati informatiile potrivite si cereti lucrurile potrivite in scris. Iata ce ne trimiteti, ce primiti de la noi si ce ar trebui sa va puna pe ganduri in oferta oricui.
- Ce dati
- poza aparatului, placuta, numar, stare, zona
- Ce primiti
- tip, tarif, ce include, durata, garantie, in scris
- Semn prost
- interval de pret, deplasare de evaluare
- Semn bun
- o cifra si o lista cu ce include
Trimiteti o poza a aparatului si una a placutei, spuneti cate aparate sunt, cand a fost ultima lucrare, daca miroase sau picura si sectorul sau localitatea. Primiti in scris tipul aparatului, tariful din lista, ce include lucrarea, durata, ziua si intervalul, garantia. Semne proaste in orice oferta: interval de pret, deplasare de evaluare, cuvantul igienizare fara lista a ce include.
Ce ne dati
- o poza a aparatului, din fata, de la un metru: spune tipul si, de multe ori, marca si vechimea
- o poza a placutei de sub masca sau de pe unitatea exterioara: puterea si agentul frigorific
- cate aparate sunt la adresa si daca sunt legate la aceeasi unitate exterioara
- cand a fost ultima lucrare, chiar aproximativ: anul trecut, acum trei ani, niciodata
- ce v-a deranjat: miros, debit mic, apa, zgomot, cod pe afisaj, sau nimic, doar intretinere
- sectorul sau localitatea si, la bloc, etajul si unde este unitatea exterioara
Fara poze, punem aceleasi intrebari la telefon si ajungem in acelasi loc, doar ca mai incet.
Ce primiti
In scris, pe WhatsApp: tipul aparatului asa cum l-am identificat; tariful din lista pentru el, cu reducerea daca sunt mai multe; ce include lucrarea, punct cu punct; durata estimata; ziua si intervalul de doua ore propuse; garantia la miros. Plus ce nu include, daca este cazul: unitatea exterioara, filtrele suplimentare, o piesa despre care banuim ca este defecta.
Cifra din mesaj este cifra de pe fisa. Se schimba doar daca la fata locului gasim ceva ce nu se putea sti din poze, si atunci va intrebam inainte.
- Tip identificat
- perete, caseta, tubulatura...
- Tarif
- cifra din lista, cu reducerea
- Include
- lista punct cu punct
- Durata
- minute, nu jumatati de zi
- Programare
- ziua si intervalul de doua ore
- Garantie
- 30 de zile la miros, in scris
Ce este un semn prost intr-o oferta
- un interval de pret: cine stie ce face spune o cifra pentru tipul de aparat
- deplasare de evaluare: tipul aparatului se vede din poza; evaluarea la fata locului este un mod de a schimba pretul dupa ce ati asteptat
- cuvantul igienizare fara lista: fara presiune, turbina, biocid si masurare scrise, poate insemna orice
- pret foarte mic: cumpara un spray si o carpa
- garantie pe viata sau dezinfectare totala: nimeni nu poate promite asa ceva
- presiune sa decideti acum: o oferta buna este la fel de buna si maine
Puneti ofertele una langa alta doar dupa ce toate raspund la aceleasi trei intrebari: presiunea de spalare, turbina, cifra masurata. Altfel comparati lucrari diferite.
Intrebari frecvente
Cat dureaza pana primesc oferta?
Cateva minute pe WhatsApp, in program. Cu poze, raspunsul este complet din prima; fara, punem doua-trei intrebari.
Oferta este obligatorie?
Nu. Este o cifra si o lista; o puteti compara si puteti reveni oricand. Tarifele nu se schimba in functie de cat asteptati.
Se poate schimba pretul la fata locului?
Doar daca gasim ceva ce nu se putea sti din poze, de exemplu o tava fisurata sau un motoras gripat, si doar cu acordul dumneavoastra, inainte sa continuam.
Puteti veni sa vedeti aparatul inainte?
Nu este nevoie: tipul se vede din poza, iar tariful este pe tip. O deplasare de evaluare v-ar costa timp si nu ar schimba cifra.
Spuneti-ne ce aparat aveti si primiti pretul pe loc
O fotografie cu aparatul si una cu placuta, pe WhatsApp, si va raspundem cu un pret ferm, nu cu un interval. Deplasarea in Bucuresti si Ilfov este inclusa, iar la final va aratam ce a iesit din aparat.